ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
об оказании услуг по организации мероприятия и иных услуг
об оказании услуг по организации мероприятия и иных услуг
Общество с ограниченной ответственностью «НЕВЕРХУД», в лице Генерального директора Паниотова Андрея Викторовича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «EXITMANIA» предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Заказчик», заключить договор оказания услуг по организации мероприятия и иных услуг на условиях, изложенных в оферте в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) на указанных в настоящем договоре условиях. EXITMANIA и Заказчик далее именуются как «Стороны».
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Р Ф является Публичной офертой (далее — Договор).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт EXITMANIA — совокупность веб-страниц, доступных в Интернете по адресу https://pushkino.exitmania.ru.
Игра/Квест — интеллектуальная игра жанра «Выйти из комнаты» или игра «Прятки» или игра иного формата, которые проводятся в игровом центре EXITMANIA. Игра и Квесты проводятся в определенное время в соответствии с условиями и правилами, указанными в настоящем Договоре, на афишах в игровом центре, а также озвученными Администратором Игры. Актуальный перечень игр и квестов указан на странице Сайта.
Комната — помещение в игровом центре EXITMANIA с тематическим интерьером и набором предметов (артефактов), в котором проходит Игра.
Артефакт — предмет, находящийся в Комнате, который используется в игровом сценарии и является частью Игры.
Игрок — физическое лицо, участвующее в Играх/Квестах EXITMANIA.
Команда — группа Игроков, участвующая в одной Игре/Квесте.
Администратор Игры — сотрудник EXITMANIA, который проводит инструктаж Команды перед Игрой, вводит Игроков в Комнату и имеет право остановить Игру в случае нарушения правил или порчи имущества EXITMANIA.
Услуги — это действия или совокупность действий, которые по желанию Заказчика предоставляются игровым центром EXITMANIA исключая игры/квесты, при условии, что последние не являются составляющей иных услуг (например: услуга «праздник под ключ» в нее входят любые игры/квесты на выбор Заказчика). Полный перечень всех услуг, которые оказывает EXITMANIA указан на странице сайта.
Гости Заказчика — это посетители игрового центра EXITMANIA, которые являются приглашенными лицами Заказчика.
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Акцепт настоящей оферты означает полное ознакомление Заказчика со всей необходимой информацией о предоставляемых EXITMANIA услугах, а также полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оферты и равносилен заключению договора в письменной форме. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящего Договора, EXITMANIA предлагает отказаться от услуг EXITMANIA, в ином случае Заказчик принимает условия настоящего Договора в полном объеме без исключений.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты осуществление Заказчиком и/или Игроками одного (или нескольких) из следующих действий:
2.2.1. регистрация и/или авторизация на Сайте EXITMANIA, в порядке установленном EXITMANIA.
2.2.2. внесение платежа за Игру/Квест или другие услуги в соответствии с тарифами на услуги.
2.2.3. участие в Игре/Квесте.
2.3. Заказчик, Игрок, Гость, предоставляя свои персональные данные, даёт EXITMANIA согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление по заказу Заказчика, Гостям и Игрокам, услуг по организации мероприятий, проведения интеллектуальных развлечений, игр и различных квестов, а также других услуг в соответствии с заказами, оформленными Заказчиком, а также с условиями настоящего Договора и тарифами на услуги.
4. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
4.1. «Правила участия в Играх/Квестах EXITMANIA» (Приложение 1) является неотъемлемой частью данного договора. Действующая версия Договора (включая «Правила участия в Играх/Квестах EXITMANIA») публикуется на Сайте EXITMANIA, а также в общедоступном для ознакомления месте на территории игрового центра EXITMANIA по адресу: Московская область, город Пушкино, Писаревская ул., д. 5.
4.2. Заказ услуг по настоящему Договору осуществляется путем направления сообщения с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты EXITMANIA- pushkino@exitmania.ru, либо иным другим доступным способом, включая, но не ограничиваясь: телефонный звонок в игровой центр, заявка на официальном сайте игрового центра https://pushkino.exitmania.ru, а также мессенджер WhatsApp.
5. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
5.1. EXITMANIA обязуется:
5.1.1. Выполнить условия настоящего договора и оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Оказывать консультации, в объеме определенных EXITMANIA, по вопросам, возникающим у Заказчика, Гостей или Игроков в связи с оказанием услуг, кроме вопросов, касающихся сценариев Игры/Квестов.
5.1.3. Провести вводный инструктаж о правилах участия в Играх/Квестах.
5.1.4. Зарегистрировать Игроков/Заказчика услуг, заполнивших анкету в игровом центре EXITMANIA, в учётной системе EXITMANIA для накопления информации о достижениях Игроков, предоставлении скидок и привилегий.
5.1.5. Принимать своевременные меры по предупреждению ухудшения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему Договору, и условиях их оказания.
5.1.6. Предоставить Игрокам и Гостям, чьи интересы представляет Заказчик, а также Заказчику услуги гардероба бесплатно.
5.1.7. Предоставить Команде Игроков, чьи интересы представляет Заказчик, а также Заказчику услуги в рамках данного Договора, специально оборудованный суммой шкаф для хранения ценных личных вещей на время проведения Игры/Квестов и оказания иных услуг.
5.1.8. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
5.1.9. Предоставить акт об оказании услуг Заказчику, являющемуся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
5.2. EXITMANIA имеет право:
5.2.1. Отказать Команде или Игроку, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного Договора, в проведении Игры/Квеста, если Игрок/Команда не явились за три минуты до времени начала Игры/квеста.
5.2.2. Отказать Игрокам и/или Заказчику в раскрытии подробностей устройства Игры/Квеста свыше объёма предусмотренного звонком Игры на сайте EXITMANIA (как до, так и после её проведения).
5.2.3. Отказать Команде в участии в Игре/Квесте, если число Игроков Команды превышает число Игроков, которые могут участвовать в Игре/Квесте в данной Комнате. Отказать Заказчику в предоставлении услуги и/или взыскать дополнительную плату за превышающее, определённое в Заказе количество Гостей или Игроков.
5.2.4. Отказать Команде в участии в Игре/Квесте в случае нарушения кем-либо из игроков настоящего договора (включая правила отдельных игр/квестов).
5.2.4.1. Отказать Заказчику в предоставлении услуги в случае нарушения кем-либо из Гостей Заказчика, либо самим Заказчиком правил поведения в игровом центре EXITMANIA.
5.2.5. Проводить видеофиксацию общих зон игрового центра EXITMANIA и Комнат с помощью системы видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности посетителей и сотрудников центра.
5.2.6. Временно остановить Игру/Квест, чтобы озвучить Игрокам предупреждение о действиях, которые ведут к порче имущества EXITMANIA. Заказчик соглашается с тем, что в таком случае период временной остановки Игры/Квеста сокращает время Игры/Квеста.
5.2.7. Прекратить Игру/Квест, а также оказание услуги в случае намеренной порчи имущества EXITMANIA Игроками/Гостями, при этом денежные средства, оплаченные за Игру/Квест и/или оказанные услуги, не возвращаются. Невозвратные средства не могут быть учтены при возмещении материального вреда при намеренной порче имущества EXITMANIA.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Выполнять условия настоящего договора и Приложений к нему и довести данные условия до Игроков и/или своих Гостей.
5.3.2. Обеспечивать своевременную оплату предоставляемых услуг в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.
5.3.3. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу EXITMANIA, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
5.3.4. Обеспечить условия для своевременного проведения инструктажа Игроков и/или своих Гостей не позднее, чем за 5 минут до времени начала Игры/Квеста и/или оказания услуг.
5.3.5. Обеспечить сопровождение представителями Заказчика (родителями и/или иными уполномоченными лицами) на всей территории игрового центра EXITMANIA детей в возрасте до 14 лет, нести полную, в том числе и материальную, ответственность за действия таких лиц.
5.3.6. Нести полную материальную ответственность (в полной сумме убытков) за порчу имущества EXITMANIA, а также за причинение иных убытков. В случае порчи имущества Заказчиком, его Гостями или Игроками, чьи интересы представляют Заказчик в рамках данного Договора, Заказчик возмещает убытки, исходя из полной стоимости данного имущества по рыночной цене (в случае невозможности установления рыночной цены, по балансовой стоимости). В случае, если порча имущества повлекла за собой невозможность использования Комнаты для Игры/Квеста, либо порчи иного помещения, находящегося на территории игрового центра в следующую (следующие) игровую (игровые) сессию (сессии), либо посещение таких помещений, оказания в них услуг EXITMANIA, Заказчик возмещает убытки EXITMANIA также в виде упущенной выгоды в размере стоимости Игры (Игр), либо предоставления услуг (например: аренда зала для праздника), которую (которые) оказалось невозможным провести/предоставить в связи с порчей имущества в период вынужденного простоя.
Заказчик может вместо возмещения упущенной выгоды воспользоваться правом незамедлительно выплатить EXITMANIA компенсацию в размере 3 500,00 (Три тысячи пятьсот) рублей. В случае если такая компенсация будет выплачена Заказчиком в тот же день, EXITMANIA обязуется воздержаться от предъявления Заказчику требований о возмещении упущенной выгоды в полном объеме и будет считать, что таковое требование погашено. Возмещение упущенной выгоды не препятствует предъявлению Заказчику со стороны EXITMANIA требования о возмещении реального ущерба, нанесенного самим Заказчиком, Гостями или Игроками, приглашенными Заказчиком.
Возмещение сумм убытков в размере более 3.500 рублей должно быть произведено в течение 5 календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования от EXITMANIA.
5.3.7. При наличии возражений по акту Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю по электронной почте на электронный адрес pushkino@exitmania.ru и заказным письмом с уведомлением о вручении, в срок, не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения от EXITMANIA акта об оказании услуг. Урегулирование возникших разногласий по акту об оказании услуг производится в соответствии с п. 11.5. Если мотивированные возражения по акту не поступили в адрес EXITMANIA в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения Заказчиком акта об оказании услуг, услуги, оказанные Заказчику EXITMANIA, считаются принятыми Заказчиком.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях и публикуется на Сайте EXITMANIA. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется авансовым платежом. Авансовый платеж должен быть внесен в течение 24 часов с момента оформления бронирования. Если оплата не будет произведена в течение указанного времени, бронирование аннулируется.
6.2. Авансовый платеж не может быть менее суммы, установленной для участия в Играх/Квестах, либо установленной для определенной услуги минимального количества Игроков, либо минимального количества часов и иных характеристик, оказываемых при определенной услуге в соответствии с описанием Игры/Квеста, либо определенной услуге на Сайте EXITMANIA. Заказчик оставляет за собой право оформить бронирование на количество Игроков менее минимального количества Игроков, указанного в описании Игры/Квеста на Сайте EXITMANIA, оплатив услуги Исполнителя в соответствии с настоящим пунктом. Если оплата не будет произведена в течение указанного времени, бронирование аннулируется.
Минимальное и максимальное количество Игроков/Гостей для каждой Игры/Квеста, а также для каждой оказываемой услуги указывается на Сайте EXITMANIA, исходя из размера Комнаты и/или иного помещения на территории игрового центра и стандартов безопасности.
6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору. Для оформления возврата средств необходимо обратиться в офис игрового центра по адресу: Московская область, город Пушкино, Писаревская ул., д. 5, предъявив паспорт и документ, подтверждающий платеж. Возврат денежных средств за вычетом расходов Исполнителя осуществляется в течение 5 рабочих дней тем же способом, каким заказ был оплачен.
6.4. В случае отмены бронирования не позднее чем за 3 (три) дня до игры, либо иной заказанной услуги Заказчик имеет право перенести дату игры/Квеста или иной заказанной услуги без дополнительной оплаты на любой свободный день в течение года с даты отмененной игры/Квеста или иной услуги. Отмена бронирования происходит Заказчиком путем отправления сообщения в письменном виде об отмене бронирования с обязательным указанием возврата денежных средств, либо переноса даты игры/Квеста. Заказчик отправляет сообщение по адресу электронной почты, указанной в настоящей оферте.
6.5. EXITMANIA вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги, извещая клиентов путём опубликования сообщения об этом на Сайте EXITMANIA. Датой вступления в силу новых тарифов является дата их опубликования на Сайте EXITMANIA.
6.6. EXITMANIA вправе предоставлять отдельные услуги без взимания дополнительной платы (тестовые и свободно предоставляемые услуги). Такие услуги предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий со стороны EXITMANIA. EXITMANIA вправе отказывать в предоставлении этих услуг Заказчику без объяснения причин.
6.7. По факту оказания услуг EXITMANIA, если Заказчик не отправляет в адрес игрового центра претензий по оказанным услугам, то услуги считаются принятыми в полном объеме без замечаний.
7. ПЕРЕПИСКА СТОРОН
7.1. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют следующие документы, для которых простая письменная форма обязательна:
7.1.1. обмен претензиями;
7.1.2. оформление актов об оказании услуг.
7.2. Каналы связи в терминах настоящего Договора — это электронная почта с указанными в настоящем Договоре контактными адресами. В случае изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщённые EXITMANIA с использованием пароля, выбранного Заказчиком.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учётом условий, установленных настоящим Договором.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Игроков/Гостей Заказчика и самого Заказчика в случае ненадлежащего исполнения ими обязательств по настоящему договору, нарушения требований администраторов игрового центра EXITMANIA, а также требований Приложения 1 «Правила участия в играх EXITMANIA», являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи Игроков, чьи интересы представляет Заказчик, а также гостей Заказчика и самого Заказчика в рамках данного договора, включая случаи, когда вещи сданы в категории специально оборудованный сейф.
8.4. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Игроков, чьи интересы представляет Заказчик, а также Гостей Заказчика и самого Заказчика в рамках данного договора, и состояние здоровья их несовершеннолетних детей, посещающих игровой центр EXITMANIA вместе с ним. EXITMANIA не несёт ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Игроков, чьи интересы представляет Заказчик, а также Гостей Заказчика и самого Заказчика в рамках данного договора, и явившимися результатом или полученных в результате любых действий, не соответствующих технике безопасности и требованиям, изложенным в Приложении 1 «Правила участия в играх EXITMANIA», за исключением тех случаев, когда вред причинён непосредственно неправомерными действиями EXITMANIA.
8.5. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от EXITMANIA какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Игрока, а также Гостей Заказчика и самого Заказчика как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения.
9.2. Сторона, желающая быть освобождённой от ответственности, незамедлительно, но не позднее 7 (семи) рабочих дней, извещает о таких обстоятельствах другую Сторону. Несовременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности.
9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков. При этом EXITMANIA обязуется возвратить Заказчику не использованные по Договору денежные средства.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств, а в части ответственности за нарушение обязательств, причинение убытков и сопутствующих условий до реализации/исполнения (в том числе в случае возникновения судебного спора) соответствующих условий.
10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут (а в отдельных случаях — оказание услуг приостановлено):
10.2.1. По инициативе любой из Сторон:
a) при несостоятельности (банкротстве) любой из Сторон;
b) в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.
10.2.2. По инициативе EXITMANIA:
a) при нарушении Заказчиком условий п.п. 5.3.1, 5.3.2, 5.3.3 настоящего Договора;
b) при совершении Заказчиком действий, не предусмотренных Договором, не санкционированных EXITMANIA, повлекших или могущих повлечь причинение убытков EXITMANIA, третьим лицам;
c) в случае получения EXITMANIA от Заказчика отзыва Согласия на обработку персональных данных, в простой письменной форме.
10.2.3. По инициативе Заказчика:
a) в любое время, удалив учетную запись Заказчика на Сайте EXITMANIA;
b) в случае, предусмотренном п. 11.7 настоящего Договора.
10.2.4. По письменному соглашению Сторон.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. В течение срока действия настоящего Договора и 3 (трёх) лет по окончании его действия, все сведения, сообщаемые Сторонами друг другу в связи с исполнением своих договорных обязательств, являются конфиденциальной информацией и не могут быть переданы одной из Сторон каким-либо третьим лицам без предварительного получения согласия другой Стороны.
11.2. Указанное в п. 11.1 настоящего Договора положение не применяется:
a) к сведениям, которые могут быть запрошены компетентными органами в установленном законодательством РФ порядке;
b) к сведениям, подлежащим разглашению по вступившему в законную силу судебному решению.
11.3. Распространение информации неограниченному кругу лиц о факте заключения настоящего Договора не требует согласия Сторон.
11.4. Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
11.5. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии направляются по адресам Сторон в письменном виде. Срок ответа на претензию установлен в 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
11.6. Исполнитель гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора.
11.7. EXITMANIA вправе изменять условия Договора и Приложений к нему в одностороннем порядке при условии уведомления Заказчика об изменениях путем опубликования актуальной редакции Договора на Сайте EXITMANIA. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на сайте EXITMANIA. Продолжение использования Сайта Исполнителя (продолжения пользования услугами) Заказчиком после внесения изменений и/или дополнений в настоящий Договор означает принятие и согласие Заказчиком с такими изменениями и/или дополнениями.
12. ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ EXITMANIA
12.1. Настоящие Правила техники безопасности устанавливают обязательные требования к поведению Заказчиков, Игроков и Гостей при нахождении на территории игрового центра EXITMANIA, участии в Играх/Квестах, использовании игровой комнаты, помещений, оборудования, реквизита и иных элементов инфраструктуры EXITMANIA.
12.2. Правила техники безопасности являются неотъемлемой частью настоящего Договора (Публичной оферты). Акцепт оферты, участие в Игре/Квесте и/или нахождение на территории EXITMANIA означает полное, безусловное и осознанное согласие Заказчика, Игроков и Гостей с настоящими Правилами.
12.3. EXITMANIA оказывает услуги в сфере досугово-развлекательной деятельности, предполагающей активное участие посетителей. Стороны признают, что такие услуги по своей природе связаны с обычным (допустимым) игровым риском, который не может быть полностью исключен.
12.4. Перед началом Игры/Квеста Администратор Игры проводит вводный инструктаж, разъясняет основные правила поведения и требования техники безопасности. Дети в возрасте до 14 лет допускаются на территорию игрового центра EXITMANIA исключительно в сопровождении родителей или иных законных представителей.
12.5. Заказчик обязуется довести содержание настоящих Правил до всех Игроков и Гостей, чьи интересы он представляет, и обеспечить их соблюдение.
12.6. Несоблюдение инструкций Администратора Игры, настоящих Правил, а также правил отдельных Игр/Квестов является грубым нарушением условий Договора и может повлечь отказ в оказании услуг либо досрочное прекращение Игры/Квеста без возврата денежных средств.
12.7. Во время нахождения на территории EXITMANIA запрещается:
12.7.1. Совершать любые действия либо бездействие, которые по своему характеру, способу выполнения или последствиям могут создать угрозу жизни и (или) здоровью самого посетителя, иных Игроков, Гостей, персонала EXITMANIA, а также повлечь причинение вреда имуществу EXITMANIA или третьих лиц.
12.7.2. Самовольно изменять сценарий Игры/Квеста, выполнять действия, не предусмотренные правилами конкретной Игры/Квеста либо инструкциями Администратора Игры, включая, но не ограничиваясь:
EXITMANIA:
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «НЕВЕРХУД»
ИНН/КПП: 9 705 009 552 / 771 701 001
ОГРН: 5 147 746 448 075
Место нахождения: 129 075, г. Москва, ул. 2-я Новоостанкинская, д. 21, кв. 137
Адрес игрового центра: Московская область, город Пушкино, Писаревская ул.,
д. 5
Телефон: +7 (495) 320-52-57
Email: pushkino@exitmania.ru
Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса Р Ф является Публичной офертой (далее — Договор).
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Сайт EXITMANIA — совокупность веб-страниц, доступных в Интернете по адресу https://pushkino.exitmania.ru.
Игра/Квест — интеллектуальная игра жанра «Выйти из комнаты» или игра «Прятки» или игра иного формата, которые проводятся в игровом центре EXITMANIA. Игра и Квесты проводятся в определенное время в соответствии с условиями и правилами, указанными в настоящем Договоре, на афишах в игровом центре, а также озвученными Администратором Игры. Актуальный перечень игр и квестов указан на странице Сайта.
Комната — помещение в игровом центре EXITMANIA с тематическим интерьером и набором предметов (артефактов), в котором проходит Игра.
Артефакт — предмет, находящийся в Комнате, который используется в игровом сценарии и является частью Игры.
Игрок — физическое лицо, участвующее в Играх/Квестах EXITMANIA.
Команда — группа Игроков, участвующая в одной Игре/Квесте.
Администратор Игры — сотрудник EXITMANIA, который проводит инструктаж Команды перед Игрой, вводит Игроков в Комнату и имеет право остановить Игру в случае нарушения правил или порчи имущества EXITMANIA.
Услуги — это действия или совокупность действий, которые по желанию Заказчика предоставляются игровым центром EXITMANIA исключая игры/квесты, при условии, что последние не являются составляющей иных услуг (например: услуга «праздник под ключ» в нее входят любые игры/квесты на выбор Заказчика). Полный перечень всех услуг, которые оказывает EXITMANIA указан на странице сайта.
Гости Заказчика — это посетители игрового центра EXITMANIA, которые являются приглашенными лицами Заказчика.
2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
2.1. Акцепт настоящей оферты означает полное ознакомление Заказчика со всей необходимой информацией о предоставляемых EXITMANIA услугах, а также полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями оферты и равносилен заключению договора в письменной форме. Если Заказчик не согласен с каким-либо пунктом настоящего Договора, EXITMANIA предлагает отказаться от услуг EXITMANIA, в ином случае Заказчик принимает условия настоящего Договора в полном объеме без исключений.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты осуществление Заказчиком и/или Игроками одного (или нескольких) из следующих действий:
2.2.1. регистрация и/или авторизация на Сайте EXITMANIA, в порядке установленном EXITMANIA.
2.2.2. внесение платежа за Игру/Квест или другие услуги в соответствии с тарифами на услуги.
2.2.3. участие в Игре/Квесте.
2.3. Заказчик, Игрок, Гость, предоставляя свои персональные данные, даёт EXITMANIA согласие на обработку, хранение и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:
- Регистрации Заказчика на сайте;
- Осуществление клиентской поддержки;
- Получения Заказчиком информации о маркетинговых событиях EXITMANIA и аффилированных с ним лиц;
- Выполнение EXITMANIA обязательств перед Заказчиком;
- Проведения аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг;
- Обеспечения безопасности посетителей, персонала, сохранности имущества EXITMANIA и третьих лиц;
- Обеспечения порядка на территории EXITMANIA (в том числе внутри помещений EXITMANIA);
- Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Заказчика такая как:
- Фамилия, Имя, Отчество
- Дата рождения
- Контактный телефон
- Адрес электронной почты
- Почтовый адрес
- Изображение (в том числе при фото и видео съемке и/или фиксации, которые проводятся на территории и средствами EXITMANIA, а также могут в дальнейшем использоваться на сайте EXITMANIA).
- 2.4. Персональные данные Заказчика хранятся исключительно на электронных носителях и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства.
- 2.5. EXITMANIA обязуется не передавать полученные персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- По запросам уполномоченных органов государственной власти РФ только по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ;
- Контрагентам EXITMANIA для целей предоставления продуктов и услуг конечным потребителям таких продуктов и услуг и Заказчику. Контрагентам предоставляется минимальный объем персональных данных, необходимый только для оказания требуемой услуги или проведения необходимой транзакции.
- 2.6. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия или отзыва согласия Заказчиком, а также выявление неправомерной обработки персональных данных. Срок обработки персональных данных равен сроку оказания услуг по настоящему Договору.
- 2.7. Согласие может быть отозвано Пользователем путем направления письменного заявления Исполнителю на электронный адрес pushkino@exitmania.ru. Договор считается расторгнутым с момента получения соответствующего отзыва согласия на обработку персональных данных в связи с тем фактом, что оказание услуг Заказчику без обработки его персональных данных не представляется возможным.
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление по заказу Заказчика, Гостям и Игрокам, услуг по организации мероприятий, проведения интеллектуальных развлечений, игр и различных квестов, а также других услуг в соответствии с заказами, оформленными Заказчиком, а также с условиями настоящего Договора и тарифами на услуги.
4. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
4.1. «Правила участия в Играх/Квестах EXITMANIA» (Приложение 1) является неотъемлемой частью данного договора. Действующая версия Договора (включая «Правила участия в Играх/Квестах EXITMANIA») публикуется на Сайте EXITMANIA, а также в общедоступном для ознакомления месте на территории игрового центра EXITMANIA по адресу: Московская область, город Пушкино, Писаревская ул., д. 5.
4.2. Заказ услуг по настоящему Договору осуществляется путем направления сообщения с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты EXITMANIA- pushkino@exitmania.ru, либо иным другим доступным способом, включая, но не ограничиваясь: телефонный звонок в игровой центр, заявка на официальном сайте игрового центра https://pushkino.exitmania.ru, а также мессенджер WhatsApp.
5. ПРАВА И ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
5.1. EXITMANIA обязуется:
5.1.1. Выполнить условия настоящего договора и оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
5.1.2. Оказывать консультации, в объеме определенных EXITMANIA, по вопросам, возникающим у Заказчика, Гостей или Игроков в связи с оказанием услуг, кроме вопросов, касающихся сценариев Игры/Квестов.
5.1.3. Провести вводный инструктаж о правилах участия в Играх/Квестах.
5.1.4. Зарегистрировать Игроков/Заказчика услуг, заполнивших анкету в игровом центре EXITMANIA, в учётной системе EXITMANIA для накопления информации о достижениях Игроков, предоставлении скидок и привилегий.
5.1.5. Принимать своевременные меры по предупреждению ухудшения качества предоставляемых услуг. Своевременно информировать Заказчика об изменениях в структуре услуг, оказываемых по настоящему Договору, и условиях их оказания.
5.1.6. Предоставить Игрокам и Гостям, чьи интересы представляет Заказчик, а также Заказчику услуги гардероба бесплатно.
5.1.7. Предоставить Команде Игроков, чьи интересы представляет Заказчик, а также Заказчику услуги в рамках данного Договора, специально оборудованный суммой шкаф для хранения ценных личных вещей на время проведения Игры/Квестов и оказания иных услуг.
5.1.8. Обеспечить соблюдение требований пожарной безопасности и санитарных норм и правил.
5.1.9. Предоставить акт об оказании услуг Заказчику, являющемуся индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом.
5.2. EXITMANIA имеет право:
5.2.1. Отказать Команде или Игроку, чьи интересы представляет Заказчик в рамках данного Договора, в проведении Игры/Квеста, если Игрок/Команда не явились за три минуты до времени начала Игры/квеста.
5.2.2. Отказать Игрокам и/или Заказчику в раскрытии подробностей устройства Игры/Квеста свыше объёма предусмотренного звонком Игры на сайте EXITMANIA (как до, так и после её проведения).
5.2.3. Отказать Команде в участии в Игре/Квесте, если число Игроков Команды превышает число Игроков, которые могут участвовать в Игре/Квесте в данной Комнате. Отказать Заказчику в предоставлении услуги и/или взыскать дополнительную плату за превышающее, определённое в Заказе количество Гостей или Игроков.
5.2.4. Отказать Команде в участии в Игре/Квесте в случае нарушения кем-либо из игроков настоящего договора (включая правила отдельных игр/квестов).
5.2.4.1. Отказать Заказчику в предоставлении услуги в случае нарушения кем-либо из Гостей Заказчика, либо самим Заказчиком правил поведения в игровом центре EXITMANIA.
5.2.5. Проводить видеофиксацию общих зон игрового центра EXITMANIA и Комнат с помощью системы видеонаблюдения в целях обеспечения безопасности посетителей и сотрудников центра.
5.2.6. Временно остановить Игру/Квест, чтобы озвучить Игрокам предупреждение о действиях, которые ведут к порче имущества EXITMANIA. Заказчик соглашается с тем, что в таком случае период временной остановки Игры/Квеста сокращает время Игры/Квеста.
5.2.7. Прекратить Игру/Квест, а также оказание услуги в случае намеренной порчи имущества EXITMANIA Игроками/Гостями, при этом денежные средства, оплаченные за Игру/Квест и/или оказанные услуги, не возвращаются. Невозвратные средства не могут быть учтены при возмещении материального вреда при намеренной порче имущества EXITMANIA.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. Выполнять условия настоящего договора и Приложений к нему и довести данные условия до Игроков и/или своих Гостей.
5.3.2. Обеспечивать своевременную оплату предоставляемых услуг в соответствии с разделом 6 настоящего Договора.
5.3.3. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, персоналу EXITMANIA, не допускать действий, создающих опасность для окружающих.
5.3.4. Обеспечить условия для своевременного проведения инструктажа Игроков и/или своих Гостей не позднее, чем за 5 минут до времени начала Игры/Квеста и/или оказания услуг.
5.3.5. Обеспечить сопровождение представителями Заказчика (родителями и/или иными уполномоченными лицами) на всей территории игрового центра EXITMANIA детей в возрасте до 14 лет, нести полную, в том числе и материальную, ответственность за действия таких лиц.
5.3.6. Нести полную материальную ответственность (в полной сумме убытков) за порчу имущества EXITMANIA, а также за причинение иных убытков. В случае порчи имущества Заказчиком, его Гостями или Игроками, чьи интересы представляют Заказчик в рамках данного Договора, Заказчик возмещает убытки, исходя из полной стоимости данного имущества по рыночной цене (в случае невозможности установления рыночной цены, по балансовой стоимости). В случае, если порча имущества повлекла за собой невозможность использования Комнаты для Игры/Квеста, либо порчи иного помещения, находящегося на территории игрового центра в следующую (следующие) игровую (игровые) сессию (сессии), либо посещение таких помещений, оказания в них услуг EXITMANIA, Заказчик возмещает убытки EXITMANIA также в виде упущенной выгоды в размере стоимости Игры (Игр), либо предоставления услуг (например: аренда зала для праздника), которую (которые) оказалось невозможным провести/предоставить в связи с порчей имущества в период вынужденного простоя.
Заказчик может вместо возмещения упущенной выгоды воспользоваться правом незамедлительно выплатить EXITMANIA компенсацию в размере 3 500,00 (Три тысячи пятьсот) рублей. В случае если такая компенсация будет выплачена Заказчиком в тот же день, EXITMANIA обязуется воздержаться от предъявления Заказчику требований о возмещении упущенной выгоды в полном объеме и будет считать, что таковое требование погашено. Возмещение упущенной выгоды не препятствует предъявлению Заказчику со стороны EXITMANIA требования о возмещении реального ущерба, нанесенного самим Заказчиком, Гостями или Игроками, приглашенными Заказчиком.
Возмещение сумм убытков в размере более 3.500 рублей должно быть произведено в течение 5 календарных дней с момента получения Заказчиком соответствующего требования от EXITMANIA.
5.3.7. При наличии возражений по акту Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю по электронной почте на электронный адрес pushkino@exitmania.ru и заказным письмом с уведомлением о вручении, в срок, не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня получения от EXITMANIA акта об оказании услуг. Урегулирование возникших разногласий по акту об оказании услуг производится в соответствии с п. 11.5. Если мотивированные возражения по акту не поступили в адрес EXITMANIA в течение 15 (пятнадцати) календарных дней со дня получения Заказчиком акта об оказании услуг, услуги, оказанные Заказчику EXITMANIA, считаются принятыми Заказчиком.
6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
6.1. Стоимость услуг устанавливается в рублях и публикуется на Сайте EXITMANIA. Оплата услуг по настоящему Договору осуществляется авансовым платежом. Авансовый платеж должен быть внесен в течение 24 часов с момента оформления бронирования. Если оплата не будет произведена в течение указанного времени, бронирование аннулируется.
6.2. Авансовый платеж не может быть менее суммы, установленной для участия в Играх/Квестах, либо установленной для определенной услуги минимального количества Игроков, либо минимального количества часов и иных характеристик, оказываемых при определенной услуге в соответствии с описанием Игры/Квеста, либо определенной услуге на Сайте EXITMANIA. Заказчик оставляет за собой право оформить бронирование на количество Игроков менее минимального количества Игроков, указанного в описании Игры/Квеста на Сайте EXITMANIA, оплатив услуги Исполнителя в соответствии с настоящим пунктом. Если оплата не будет произведена в течение указанного времени, бронирование аннулируется.
Минимальное и максимальное количество Игроков/Гостей для каждой Игры/Квеста, а также для каждой оказываемой услуги указывается на Сайте EXITMANIA, исходя из размера Комнаты и/или иного помещения на территории игрового центра и стандартов безопасности.
6.3. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному Договору. Для оформления возврата средств необходимо обратиться в офис игрового центра по адресу: Московская область, город Пушкино, Писаревская ул., д. 5, предъявив паспорт и документ, подтверждающий платеж. Возврат денежных средств за вычетом расходов Исполнителя осуществляется в течение 5 рабочих дней тем же способом, каким заказ был оплачен.
6.4. В случае отмены бронирования не позднее чем за 3 (три) дня до игры, либо иной заказанной услуги Заказчик имеет право перенести дату игры/Квеста или иной заказанной услуги без дополнительной оплаты на любой свободный день в течение года с даты отмененной игры/Квеста или иной услуги. Отмена бронирования происходит Заказчиком путем отправления сообщения в письменном виде об отмене бронирования с обязательным указанием возврата денежных средств, либо переноса даты игры/Квеста. Заказчик отправляет сообщение по адресу электронной почты, указанной в настоящей оферте.
6.5. EXITMANIA вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на услуги, извещая клиентов путём опубликования сообщения об этом на Сайте EXITMANIA. Датой вступления в силу новых тарифов является дата их опубликования на Сайте EXITMANIA.
6.6. EXITMANIA вправе предоставлять отдельные услуги без взимания дополнительной платы (тестовые и свободно предоставляемые услуги). Такие услуги предоставляются «как есть», без каких-либо гарантий со стороны EXITMANIA. EXITMANIA вправе отказывать в предоставлении этих услуг Заказчику без объяснения причин.
6.7. По факту оказания услуг EXITMANIA, если Заказчик не отправляет в адрес игрового центра претензий по оказанным услугам, то услуги считаются принятыми в полном объеме без замечаний.
7. ПЕРЕПИСКА СТОРОН
7.1. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи, наравне с документами, исполненными в простой письменной форме. Исключение из этого правила составляют следующие документы, для которых простая письменная форма обязательна:
7.1.1. обмен претензиями;
7.1.2. оформление актов об оказании услуг.
7.2. Каналы связи в терминах настоящего Договора — это электронная почта с указанными в настоящем Договоре контактными адресами. В случае изменения контактных адресов по инициативе Заказчика контактными будут считаться адреса электронной почты, сообщённые EXITMANIA с использованием пароля, выбранного Заказчиком.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, с учётом условий, установленных настоящим Договором.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности за вред, причинённый жизни и здоровью Игроков/Гостей Заказчика и самого Заказчика в случае ненадлежащего исполнения ими обязательств по настоящему договору, нарушения требований администраторов игрового центра EXITMANIA, а также требований Приложения 1 «Правила участия в играх EXITMANIA», являющегося неотъемлемой частью настоящего договора.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за личные вещи Игроков, чьи интересы представляет Заказчик, а также гостей Заказчика и самого Заказчика в рамках данного договора, включая случаи, когда вещи сданы в категории специально оборудованный сейф.
8.4. Заказчик полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья Игроков, чьи интересы представляет Заказчик, а также Гостей Заказчика и самого Заказчика в рамках данного договора, и состояние здоровья их несовершеннолетних детей, посещающих игровой центр EXITMANIA вместе с ним. EXITMANIA не несёт ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья кого-либо из Игроков, чьи интересы представляет Заказчик, а также Гостей Заказчика и самого Заказчика в рамках данного договора, и явившимися результатом или полученных в результате любых действий, не соответствующих технике безопасности и требованиям, изложенным в Приложении 1 «Правила участия в играх EXITMANIA», за исключением тех случаев, когда вред причинён непосредственно неправомерными действиями EXITMANIA.
8.5. Заказчик соглашается с тем, что он не вправе требовать от EXITMANIA какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью Игрока, а также Гостей Заказчика и самого Заказчика как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока его действия, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящим законодательством.
9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения.
9.2. Сторона, желающая быть освобождённой от ответственности, незамедлительно, но не позднее 7 (семи) рабочих дней, извещает о таких обстоятельствах другую Сторону. Несовременное уведомление о наступлении обстоятельств непреодолимой силы лишает Сторону права на освобождение от ответственности.
9.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков. При этом EXITMANIA обязуется возвратить Заказчику не использованные по Договору денежные средства.
10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА, ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств, а в части ответственности за нарушение обязательств, причинение убытков и сопутствующих условий до реализации/исполнения (в том числе в случае возникновения судебного спора) соответствующих условий.
10.2. Настоящий Договор может быть расторгнут (а в отдельных случаях — оказание услуг приостановлено):
10.2.1. По инициативе любой из Сторон:
a) при несостоятельности (банкротстве) любой из Сторон;
b) в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.
10.2.2. По инициативе EXITMANIA:
a) при нарушении Заказчиком условий п.п. 5.3.1, 5.3.2, 5.3.3 настоящего Договора;
b) при совершении Заказчиком действий, не предусмотренных Договором, не санкционированных EXITMANIA, повлекших или могущих повлечь причинение убытков EXITMANIA, третьим лицам;
c) в случае получения EXITMANIA от Заказчика отзыва Согласия на обработку персональных данных, в простой письменной форме.
10.2.3. По инициативе Заказчика:
a) в любое время, удалив учетную запись Заказчика на Сайте EXITMANIA;
b) в случае, предусмотренном п. 11.7 настоящего Договора.
10.2.4. По письменному соглашению Сторон.
11. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. В течение срока действия настоящего Договора и 3 (трёх) лет по окончании его действия, все сведения, сообщаемые Сторонами друг другу в связи с исполнением своих договорных обязательств, являются конфиденциальной информацией и не могут быть переданы одной из Сторон каким-либо третьим лицам без предварительного получения согласия другой Стороны.
11.2. Указанное в п. 11.1 настоящего Договора положение не применяется:
a) к сведениям, которые могут быть запрошены компетентными органами в установленном законодательством РФ порядке;
b) к сведениям, подлежащим разглашению по вступившему в законную силу судебному решению.
11.3. Распространение информации неограниченному кругу лиц о факте заключения настоящего Договора не требует согласия Сторон.
11.4. Правом, регулирующим отношения Сторон, является законодательство Российской Федерации.
11.5. Претензионный порядок разрешения споров обязателен. Претензии направляются по адресам Сторон в письменном виде. Срок ответа на претензию установлен в 10 (десять) календарных дней с момента её получения.
11.6. Исполнитель гарантирует, что передаваемая ему Заказчиком информация, в том числе персональные данные Заказчика, будет использоваться исключительно в целях исполнения Договора.
11.7. EXITMANIA вправе изменять условия Договора и Приложений к нему в одностороннем порядке при условии уведомления Заказчика об изменениях путем опубликования актуальной редакции Договора на Сайте EXITMANIA. Датой вступления в силу изменений является дата их опубликования на сайте EXITMANIA. Продолжение использования Сайта Исполнителя (продолжения пользования услугами) Заказчиком после внесения изменений и/или дополнений в настоящий Договор означает принятие и согласие Заказчиком с такими изменениями и/или дополнениями.
12. ПРАВИЛА ТЕХНИКИ БЕЗОПАСНОСТИ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ УСЛУГ EXITMANIA
12.1. Настоящие Правила техники безопасности устанавливают обязательные требования к поведению Заказчиков, Игроков и Гостей при нахождении на территории игрового центра EXITMANIA, участии в Играх/Квестах, использовании игровой комнаты, помещений, оборудования, реквизита и иных элементов инфраструктуры EXITMANIA.
12.2. Правила техники безопасности являются неотъемлемой частью настоящего Договора (Публичной оферты). Акцепт оферты, участие в Игре/Квесте и/или нахождение на территории EXITMANIA означает полное, безусловное и осознанное согласие Заказчика, Игроков и Гостей с настоящими Правилами.
12.3. EXITMANIA оказывает услуги в сфере досугово-развлекательной деятельности, предполагающей активное участие посетителей. Стороны признают, что такие услуги по своей природе связаны с обычным (допустимым) игровым риском, который не может быть полностью исключен.
12.4. Перед началом Игры/Квеста Администратор Игры проводит вводный инструктаж, разъясняет основные правила поведения и требования техники безопасности. Дети в возрасте до 14 лет допускаются на территорию игрового центра EXITMANIA исключительно в сопровождении родителей или иных законных представителей.
12.5. Заказчик обязуется довести содержание настоящих Правил до всех Игроков и Гостей, чьи интересы он представляет, и обеспечить их соблюдение.
12.6. Несоблюдение инструкций Администратора Игры, настоящих Правил, а также правил отдельных Игр/Квестов является грубым нарушением условий Договора и может повлечь отказ в оказании услуг либо досрочное прекращение Игры/Квеста без возврата денежных средств.
12.7. Во время нахождения на территории EXITMANIA запрещается:
12.7.1. Совершать любые действия либо бездействие, которые по своему характеру, способу выполнения или последствиям могут создать угрозу жизни и (или) здоровью самого посетителя, иных Игроков, Гостей, персонала EXITMANIA, а также повлечь причинение вреда имуществу EXITMANIA или третьих лиц.
12.7.2. Самовольно изменять сценарий Игры/Квеста, выполнять действия, не предусмотренные правилами конкретной Игры/Квеста либо инструкциями Администратора Игры, включая, но не ограничиваясь:
- бег, прыжки, умышленные столкновения, захваты, падения на других участников;
- резкие перемещения в зонах, не предназначенных для активных действий.
- 12.7.3. Использовать элементы интерьера, декорации, реквизит, игровые конструкции, технические средства, мебель и иное оборудование не по их прямому функциональному назначению, в том числе:
- виснуть, прыгать, вставать на элементах, не предназначенных для нагрузки;
- вскрывать, разбирать, демонтировать или перемещать элементы интерьера;
- применять физическую силу к объектам, не являющимся частью игрового механизма.
- 12.7.4. Игнорировать, оспаривать либо не исполнять устные или письменные указания, предупреждения и требования Администратора Игры или иных уполномоченных сотрудников EXITMANIA, направленные на обеспечение безопасности, порядка и сохранности имущества.
- 12.7.5. Участвовать в Играх/Квестах либо находиться на территории EXITMANIA в состоянии алкогольного, наркотического, токсического либо иного опьянения, а равно под воздействием лекарственных препаратов, способных снизить скорость реакции, концентрацию внимания или адекватность восприятия окружающей обстановки.
- 12.7.6. Участие в Играх/Квестах лиц, состояние здоровья которых объективно препятствует безопасному участию (наличие медицинских противопоказаний, острых заболеваний, травм, ограничений по физической нагрузке), а также скрывать от персонала EXITMANIA сведения о таких обстоятельствах.
- 12.7.7. Оставлять несовершеннолетних детей без присмотра родителей, законных представителей либо иных уполномоченных лиц на территории игрового центра EXITMANIA, включая игровые комнаты, зоны ожидания и иные помещения.
- 12.7.8. Совершать иные действия, которые по разумной оценке EXITMANIA могут быть признаны небезопасными, создающими повышенный риск причинения вреда либо нарушающими общественный порядок и условия оказания услуг.
- 12.8. Посетители обязаны самостоятельно оценивать свои физические возможности и состояние здоровья перед участием в Играх/Квестах.
- 12.9. Родители, законные представители либо иные лица, сопровождающие несовершеннолетних и принявшие на себя обязанности по их присмотру и контролю (далее — Ответственные лица), несут полную и исключительную ответственность за жизнь, здоровье, поведение и безопасность несовершеннолетних детей в течение всего времени их нахождения на территории EXITMANIA, включая, но не ограничиваясь:
- 12.9.1. использованием игровой комнаты, игровых зон и вспомогательных помещений;
- 12.9.2. участием в Играх, Квестах, интерактивных сценариях, праздничных программах и иных формах активного досуга, организуемых EXITMANIA;
- 12.9.3. перемещением по всем помещениям игрового центра, включая зоны ожидания, входные группы, санитарные помещения и технические проходы, доступные посетителям;
- 12.9.4. взаимодействием с другими несовершеннолетними, совершеннолетними посетителями, сопровождающими лицами, а также с игровым, техническим и иным оборудованием, реквизитом и элементами интерьера.
- 12.10. Ответственные лица обязуются обеспечивать постоянный, надлежащий и разумный контроль за действиями несовершеннолетних детей, принимать меры по предупреждению действий, создающих повышенный риск причинения вреда ребёнку, иным лицам либо имуществу EXITMANIA, а также незамедлительно пресекать нарушения правил техники безопасности и указаний персонала EXITMANIA.
- 12.11. Родители (законные представители) подтверждают и гарантируют, что до начала использования услуг EXITMANIA они:
- 12.11.1. объективно и добросовестно оценивают возрастные, физические, психологические и поведенческие особенности ребёнка, уровень его координации, реакции, самоконтроля и способность следовать установленным правилам;
- 12.11.2. осознают специфику активных, подвижных и интерактивных форм досуга, включая наличие физических нагрузок, динамичных перемещений, ограниченного пространства, элементов неожиданности и эмоционального напряжения;
- 12.11.3. признают и принимают на себя обычные и разумно предсказуемые риски, присущие активным играм и развлечениям, включая возможность получения ребёнком незначительных травм, таких как ссадины, царапины, ушибы, синяки, кровоподтёки и аналогичные повреждения, не повлекшие тяжкого вреда здоровью.
- 12.12. Родители (законные представители) подтверждают отсутствие у ребёнка медицинских противопоказаний к участию в активных играх и Квестах либо принимают на себя все негативные последствия, связанные с сокрытием или непредоставлением соответствующей информации EXITMANIA.
- 12.13. EXITMANIA не осуществляет и не принимает на себя функции постоянного индивидуального надзора, воспитания, сопровождения либо медицинского контроля за несовершеннолетними, не заменяет родительский либо законный контроль и не несёт ответственности за последствия ненадлежащего исполнения Ответственными лицами своих обязанностей по присмотру за детьми.
- 12.14. В случае причинения вреда жизни или здоровью несовершеннолетнего вследствие действий (бездействия) самого ребёнка, иных посетителей либо Ответственных лиц, при отсутствии вины EXITMANIA, ответственность за такие последствия возлагается на родителей (законных представителей) либо иных Ответственных лиц в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
- 12.15. В случаях, когда вред причинен недостаточным присмотром или действиями сопровождающих лиц (например, родителей), ответственность за такие последствия лежит на соответствующих лицах, а не на EXITMANIA, если не будет доказано, что вред произошёл по прямой вине EXITMANIA.
- 12.16. EXITMANIA также не несёт ответственности за вред, причинённый действиями третьих лиц или непредвиденными действиями Игроков/Гостей, на которые EXITMANIA не могло воздействовать разумными мерами в рамках своей компетенции.
- 12.17. Заказчик несёт материальную ответственность за порчу имущества EXITMANIA в соответствии с п. 5.3.6 настоящего Договора и обязан компенсировать EXITMANIA причинённые убытки.
- 12.18. В случае порчи имущества, повлекшей невозможность проведения услуг в последующее время, Заказчик обязан возместить упущенную выгоду, за исключением случаев, напрямую вызванных техническими неисправностями оборудования EXITMANIA.
- 12.19. Акцепт настоящей публичной оферты и участие в Игре/Квесте подразумевает, что Заказчик, Игроки и Гости ознакомлены, понимают и принимают риски, связанные с активным участием, и добровольно соглашаются соблюдать установленные правила техники безопасности без предъявления претензий к EXITMANIA, за исключением случаев прямой вины EXITMANIA, подтверждённой компетентными органами или судом.
- 12.20. В случае получения посетителем, включая несовершеннолетнего, любой травмы, телесного повреждения либо при возникновении признаков ухудшения самочувствия во время нахождения на территории EXITMANIA, посетитель, его родитель (законный представитель), сопровождающее либо иное ответственное лицо обязаны незамедлительно уведомить администратора Игры либо иного уполномоченного сотрудника EXITMANIA.
- 12.21. Уведомление о травме или ухудшении самочувствия должно быть осуществлено непосредственно в момент обнаружения обстоятельств, до оставления территории EXITMANIA, с целью своевременной фиксации инцидента, оценки ситуации и принятия необходимых мер реагирования.
- 12.22. EXITMANIA не несёт ответственности за последствия ухудшения состояния здоровья либо осложнения травмы, если посетитель, его родитель (законный представитель) либо сопровождающее лицо: несвоевременно уведомили персонал EXITMANIA о факте травмы или ухудшения самочувствия, отказались от оказания первичной помощи, вызова экстренных служб либо медицинского осмотра, покинули территорию EXITMANIA без уведомления администрации о произошедшем инциденте.
- 12.23. Факт уведомления администрации EXITMANIA, а также обстоятельства происшествия могут быть зафиксированы в служебных документах, включая акт о происшествии, объяснения сторон и иные материалы, при необходимости — с использованием средств видеонаблюдения в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
- 12.24. Соблюдение настоящих Правил техники безопасности является обязательным условием оказания услуг EXITMANIA. Акцептуя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что он: ознакомлен с Правилами техники безопасности, понимает характер оказываемых услуг и связанные с ними риски, принимает условия об ограничении ответственности EXITMANIA в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.
EXITMANIA:
Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «НЕВЕРХУД»
ИНН/КПП: 9 705 009 552 / 771 701 001
ОГРН: 5 147 746 448 075
Место нахождения: 129 075, г. Москва, ул. 2-я Новоостанкинская, д. 21, кв. 137
Адрес игрового центра: Московская область, город Пушкино, Писаревская ул.,
д. 5
Телефон: +7 (495) 320-52-57
Email: pushkino@exitmania.ru